POLITICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
La Gerencia de Refritrans, declara, como Política del Sistema Integrado de Gestión de Calidad y el Medio Ambiente, lo siguiente:
La Gerencia de Refritrans es consciente de las expectativas generadas en la sociedad actual por los temas de calidad y medio ambientales, incluida la naturaleza, magnitud e impacto ambientales de sus actividades, productos y servicios, por lo que, para mejorar su nivel profesional, considera imprescindible incorporar el compromiso de cumplir los requisitos de calidad y medio ambiente mediante la implantación de un Sistema, que deberá seguir todo su personal.
Refritrans desea lograr, dentro del marco contractual establecido, la máxima satisfacción de sus clientes y el respeto al medio ambiente, incluyendo la prevención de la contaminación en los trabajos realizados
Refritrans asumen ante sus clientes un compromiso de confidencialidad de toda la documentación relativa a todos los aspectos relacionados con los trabajos desarrollados.
Refritrans pretenden ser líder en los servicios que ofrece y para ello asume el compromiso firme de mejora continua en la cultura de la calidad y medio ambiente, entendida como satisfacción del cliente, y el compromiso de la protección del medio ambiente, incluida la prevención de la contaminación, tanto para sus trabajadores, como para sus colaboradores o para la sociedad en general, todo ello en base al desarrollo del Sistema.
Refritrans cumplen con la legislación y reglamentación aplicables a su actividad, así como con los requisitos y recomendaciones que se consideren necesarias, dentro del entorno de dicho Sistema.
El Sistema incluye como referencia el marco de las normas ISO 9001 e ISO 14001.
La Dirección de Refritrans asume la responsabilidad de que el Sistema esté suficientemente documentado, comunicado a sus trabajadores y a la sociedad, manteniéndolo al día y promoviendo la participación de los trabajadores, los colaboradores y la sociedad en general. Para ello se compromete a aportar los recursos necesarios en información, formación y sensibilización, para la consecución de sus objetivos.
La Gerencia de Refritrans revisa la política del Sistema, bien anualmente, o bien ante un cambio o modificación significativa en su estructura organizativa, y se asegura que la política es apropiada y apoya su planificación estratégica.
En REFRITRANS somos conscientes de la importancia del respeto al medio ambiente y de la relevancia que tiene para la empresa satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. Por ello ponemos en juego los recursos necesarios para conseguir que en sus actividades se consigan tales fines. Para ello establece un Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Medio Ambiente basado en los requisitos que establecen las normas UNE-EN-ISO 9001 y UNE-EN-ISO 14001 estructurado en torno a esta política, basado en los siguientes principios:
- Existe el firme compromiso de que en el desarrollo de nuestra actividad se cumpla con los requisitos legales y normativos establecidos, así como con otros requisitos que la organización suscriba relacionados con los aspectos ambientales y de calidad, y de esforzarnos en ser más exigentes con dichos requisitos siempre que sea posible de manera que esta política sea el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y metas de la empresa.
- Nos comprometemos a comprender las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, satisfacer sus requisitos y realizar un esfuerzo por exceder sus expectativas, logrando una mayor satisfacción en los clientes.
- Nos comprometemos a planificar nuestras actividades de forma que aseguren la prevención de la contaminación mediante el enfoque de reducción, reutilización, segregación y gestión de los residuos y de los recursos naturales utilizados, garantizando la mejora continua de nuestro comportamiento en el campo ambiental.
- Lograr una competitividad elevada en el mercado, basada en conseguir la fidelidad y confianza de nuestros clientes. Nos comprometemos a preocuparnos por sus inquietudes.
- Minimizaremos el impacto ambiental de nuestras actividades haciendo especial hincapié en la gestión de los residuos generados.
- Siguiendo la filosofía de reducir, reutilizar y reciclar nuestros residuos y cuando esto no sea posible, darles el destino final que asegure un menor impacto sobre el medio ambiente a través de la contratación de gestores especializados.
- La dirección asume la responsabilidad de conservación del medio ambiente, asumiendo el compromiso de concienciación al personal de la empresa.
- Tenemos el firme compromiso de mejorar continuamente la eficacia del Sistema Integrado fomentando las relaciones con nuestros clientes.
- Crearemos el ambiente de trabajo apropiado para que el personal se involucre en la consecución de los objetivos de la organización.
Como consecuencia de todo lo anterior hemos conseguido nuestro objetivo medioambiental consistente en reducir los residuos que no se pueden gestionar por gestor autorizado y por tanto que no se valorizan,en los últimos años. Ello es debido a la concienciación de nuestro personal.